استفاده از فروشگاه اینترنتی  برف پاییزه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

قوانین و مقررات خرید اینترنتی از سایت برف پاییزه

ارتباط فروشگاه اینترنتی برف پاییزه با کاربران از طریق آدرس رسمی این وب سایت برقرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد.

فروشگاه اینترنتی  یراق  به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

هدف از ایجاد بخش نظرات در وب سایت، اشتراک گذاری تجربه خرید محصولاتی است که به فروش می رسد. بخش نظرات این سایت با دیگر سایت ها و شبکه های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد که پس از بررسی و تایید کارشناسان، امکان مشاهده وجود دارد. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شود و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی آید. فروشگاه اینترنتی برف پاییزه در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد و نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی فروشگاه اینترنتی برف پاییزه درباره محتویات نظر نیست.

خرید کالا از فروشگاه اینترنتی برف پاییزه بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصی و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه کتبی اخذ نمایید.

اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات فنی کالاهای ارائه شده از منابع معتبر خارجی ترجمه، و یا از شرکت های سازنده اخذ گردیده است، ممکن است اطلاعات موجود یا ارائه شده در فروشگاه در مواردی غیر دقیق یا دارای خطاهای نگارشی باشد، لذا فروشگاه  برف پاییزه مسئولیتی در قبال اطلاعات ارائه شده برعهده نخواهد گرفت. این فروشگاه به طور مداوم نسبت به بررسی و بروز رسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود.

کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح کامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات، مانع تکمیل مراحل سفارش خواهد شد.

فروشگاه اینترنتی برف پاییزه هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد ناقص سایت که می تواند ناشی از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشد (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتی، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.

تمام محصولاتی که در فروشگاه اینترنتی برف پاییزه با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و کاربران متعهد هستند که از این  صرفا برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش کالا باشد.

سایر سایت ها و لینک هایی که برای ارائه اطلاعات بیشتر و کامل تر به کاربر در فروشگاه، لینک شده اند مستقل بوده و برف پاییزه مسئولیتی در قبال محتویات آنها ندارد.

قوانین و مقررات

شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا

خریدار موظف است در حالت پرداخت در محل، مبلغ قابل پرداخت را هنگام تحویل کالا بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه در موعد تعیین شده توسط خریدار، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری و سفارش را فسخ نماید.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف خریدار، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار واریز خواهد شد.

با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، دقت لازم را داشته باشند.

تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل، مترو و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان پیشنهاد ویژه که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می شود که خریدار شماره سفارش خود را دریافت کند و بدیهی است که فروشنده هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

 

از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی برف پاییزه ، سایت  barfepaeeze.comبه عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.

فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه  انتخاب نموده است.

فروشنده ثبت سفارش کالا و مشخصات ارسال سفارش را به اطلاع خریدار می رساند.

ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا است.

مکان تحویل کالا توسط خریدار در فروشگاه اینترنتی  برف پاییزه درج شده و این فروشگاه به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست های معین ارسال کالا، سفارش را در آن مکان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان تعیین شده، فروشنده سیاست های خاص مربوطه را اعمال خواهد نمود.

در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریک از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نمایند.

خریدار با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.

تأمین محصولات

تمامی محصولات ارائه شده توسط فروشگاه برف پاییزه از شرکت‌های معتبر و نمایندگان اصلی برندهای مطرح بازار تهیه شده و واحد تامین کالای این فروشگاه تلاش دارد با تهیه  از طریق تامین کنندگان اصلی برند های مطرح در ایران هزینه را کاهش داده و کالای اصیل را در اختیار مشتریان خود قرار دهد.

گارانتی محصولات

تلاش شده است تا محصولات ارائه شده توسط فروشگاه برف پاییزه همگی از گارانتی های اصلی و قابل اعتماد باشند، در صورتی که محصولی موجود باشد که گارانتی اصلی نداشته باشد، به معنی عدم ارائه گارانتی این محصول در ایران است. در چنین شرایطی برف پاییزه تلاش دارد تا رویه کار به صورت برنامه ریزی و اجرا شود که این برند ها و محصولات توسط خود مجموعه برف پاییزه گارانتی و به مشتریان ارائه گردد.

عودت کالا و بازگشت محصول

به پاس احترام به درخواست کاربران برای دریافت کالایی بدون ایراد و نقض فنی ، در صورتی که محصول دریافت شده از سوی خریدار دارای نقض فنی باشد، به گونه ای که پس از باز شدن بسته ایراد مشخص شود و یا اینکه مشتری به هر دلیل از محصول رضایت نداشته باشد، می تواند سفارش خود را بازگرداند. قوانین بازگشت کالا در این بخش مشخص کننده همه موارد قانونی برای بازگشت کالا می باشد. پیشنهاد می شود، قبل از اقدام به بازگشت کالا اطلاعات مربوط به قوانین بازگشت کالا را مطالعه نمایید.

قوانین مقررات

ارسال و بیمه سفارش ها

زمانبندی پردازش و آماده سازی سفارشات مشتریان عموما در کمتر از یک روز کاری انجام خواهد شد، به جز در شرایط خاص که تامین کالا زمانبر باشد، در این شرایط واحد فروش برف پاییزه از طریق تماس تلفنی اطلاع رسانی لازم به مشتریان را انجام خواهد داد. ارسال سفارش‌ها در داخل شهر تهران از طریق پیک موتوری صورت می‌گیرد و سفارش‌های مربوط به دیگر شهرها از طریق پست سفارشی ارسال خواهد شد. تمامی محموله های ارسالی مشمول بیمه هستند؛ به این معنی که در صورت آسیب به بسته حامل وظیفه جبران خسارت را به عهده خواهد داشت. واحد فروش برف پاییزه  از مشتریان عزیز تقاضا دارد در هنگام تحویل سفارش‌های خود، خصوصاً سفارش‌های خارج از تهران، سلامت فیزیکی بسته خود را بررسی کرده و در صورت وجود ایرادات فیزیکی مهم، از قبول محموله خودداری کرده و مشکلات را به اطلاع واحد پشتیبانی برف پاییزه و همچنین تحویل دهنده برساند.

نحوه پرداخت وجه سفارش‌ها

پرداخت درمحل: این روش پرداخت در حال حاضر تنها برای مشتریان ساکن مناطق 22گانه تهران امکان پذیر است. با انتخاب گزینه «پرداخت در محل» توسط مشتری، کل وجه سفارش در هنگام تحویل کالا به مشتری به صورت نقد دریافت می‌شود. پرداخت می‌تواند به صورت وجه نقد و یا با استفاده از دستگاه کارتخوان سیار (POS) انجام پذیرد. (در حال حاضر این امکان برای مشتریان خارج از تهران مقدور نمی باشد.)

پرداخت از طریق درگاه آنلاین بانکی: مشتریان محترم می‌توانند پس از ثبت سفارش و در آخرین گام فرآیند خرید، وجه مربوط به سفارش را از طریق درگاه آنلاین بانکی پرداخت نمایند. جهت پرداخت آنلاین، مشتریان با انتخاب درگاه مورد نظر، به صفحه مربوط به بانک انتقال پیدا کرده و با استفاده از اطلاعات کارت بانکی شامل شماره 16 رقمی کارت، رمز دوم، کد اختصاصی CVV2 و تاریخ انقضا، نسبت به پرداخت صورتحساب اقدام می‌نمایند. در صورت موفقیت‌آمیز بودن پرداخت، مشتری به صورت خودکار به وب سایت برف پاییزه بازگشت داده شده و پیغامی حاوی شماره سفارش و پیغام تکمیل خرید دریافت می کند.(این روش به دلیل سهولت در پیگیری گام ها باعث تسریع در فرایند ثبت سفارش خواهد شد.)

پرداخت از طریق کارت به کارت: مشتریان محترمی که گزینه «کارت به کارت» را انتخاب کرده‌اند و همچنین مشتریانی که پرداخت آنها از طریق درگاه آنلاین بانکی با مشکل روبرو شده است می‌توانند با انتقال وجه مربوط به سفارش به شماره کارت موجود در صفحه تماس با ما، نسبت به پرداخت مبلغ سفارش اقدام نمایند. مهلت پرداخت هزینه سفارشات ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش بوده است و کلیه سفارش‌هایی که بیش از ۲۴ ساعت در حالت عدم پرداخت قرار گیرند به صورت خودکار لغو خواهند شد. پس از کارت به کارت کردن هزینه بایستی اطلاعات پرداخت کننده و همچنین مشخصات رسید پرداخت برای واحد فروش ارسال شوند، که این ارسال می تواند از طریق شبکه های اجتماعی و تماس با واحد پشتیبانی انجام گیرد.